Site de suivi

Livraison standard : www.17track.net

DHL : www.dhl.com

FAQ sur la livraison :

Que se passe-t-il après avoir passé commande ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande et votre reçu. Votre commande sera généralement expédiée sous 0 à 1 jour ouvré (hors jours fériés). Les produits personnalisés nécessitent un délai d'expédition plus long.

Si vous ne trouvez pas l'e-mail de confirmation dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables.

Si vous ne recevez toujours pas d'e-mail de confirmation, veuillez nous envoyer un e-mail avec pour objet « Confirmation de commande non reçue ». Un membre de notre équipe vous contactera.

Pour les articles personnalisés, nous vous contacterons séparément afin de nous assurer que les personnalisations sont correctement appliquées. Ces articles ne seront traités et expédiés qu'après réception des informations de personnalisation.

Délai de traitement des commandes

Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais. Le délai de traitement est de 0 à 1 jour ouvrable (du lundi au samedi). Le délai de livraison dépend du transporteur.

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre commande sera expédiée.

Quels sont vos transporteurs ?

Nous travaillons avec différents transporteurs de confiance, notamment DHL et la livraison standard. Pour les commandes importantes, une signature sera requise à la livraison.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Après expédition, la livraison prend généralement entre 6 et 12 jours ouvrables.

Les délais de livraison varient selon la commande. Vous pouvez suivre votre commande ici.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Suivez votre commande grâce au numéro de suivi que nous vous envoyons par e-mail. Si vous ne l'avez pas reçu après 7 jours ouvrables, veuillez nous contacter par e-mail.